Créée en 2002, Shiva propose aux particuliers des prestations personnalisées de ménage, repassage et entretien de leur maison. Shiva est présent partout en France à travers plus de 250 agences et s’est aujourd’hui installé parmi les grands noms des services de ménage à domicile.
Présentation, tarifs et avis Shiva
Notre avis
Avis des clients
Coups de coeur
Un des leaders historique du ménage à domicile, Shiva propose des solutions de ménage à domicile personnalisées pour entretenir votre maison ou votre appartement. Ménage et repassage, Shiva facilite le quotidien de ses clients grâce à des prestations de ménage sur mesure assurées par des femmes de ménage qualifiées et expérimentées.
Note
Processus de réservation :
Service client :
Qualité du service :
Rapport qualité/prix :
Total :
Notre avis
Avis des clients
Shiva, comment ça fonctionne ?
La réservation :
Pour réserver un ou plusieurs ménages à domicile avec Shiva, vous pouvez vous rendre directement dans une agence près de chez vous. Vous pouvez aussi établir un devis gratuit en ligne rapidement avant de vous déplacer. Indiquez vos informations et coordonnées personnels et Shiva vous recontacte ensuite assez rapidement. Il faut en général se déplacer à l’agence à un moment donné. Bien que la qualité du service Shiva soit souvent très bonne, le processus de réservation est lui un peu obsolète. En revanche, l’agence prend en charge l’ensemble des formalités liées à votre statut d’employeur : déclarations URSSAF, comptabilisation des heures travaillées de l’intervenant(e), établissement des bulletins de salaire, etc.
La prestation de ménage Shiva :
Quelle que soit la prestation réservée, il est recommandé d’être présent la première fois afin d’accueillir l’intervenant Shiva pour lui présenter votre logement et vos attentes.
Les tâches pouvant être réalisées par une aide-ménagère Shiva (liste non exhaustive) :
- Rangement
- Dépoussiérage
- Entretien des sols, parquets et moquettes
- Nettoyage des salles de bain et sanitaires
- Entretien des chambres et lieux de vies
- Nettoyage de la cuisine : plan de travail, placards, table, évier…
- Entretien des appareils ménagers : four, réfrigérateur….
- Nettoyage des vitres et miroirs
- Etc …
Tarifs et paiement avec Shiva :
Les tarifs diffèrent en fonction des régions et des agences Shiva. Le plus simple est de contacter directement l’agence la plus près de chez vous.
Le salaire d’une aide-ménagère Shiva est également fixé par les clients, en prenant en compte la récurrence du service, la complexité de la prestation, l’expérience de l’aide-ménagère ainsi que les frais de déplacements. Les heures et les jours d’intervention sont également pris en compte. En effet, il peut y avoir une majoration du tarif pour les interventions en soirée, les week-end et jours fériés.
Shiva en bref
Shiva mise sur la proximité physique de ses agences avec les clients ainsi qu’une très bonne qualité de service. La société fait partie des grands noms du services à la personne en France malgré un processus de réservation un peu long et presque archaïque. Le déplacement en agence est presque obligatoire afin de réserver une prestation de ménage.
Shiva et ses 0 prestations
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0000000000000000 étoiles car Shiva ne mérite même pas une seule étoile !
Si vous n’avez pas besoin de femme de ménage, c’est bon il faut contacter Shiva. En 4 mois une proposition quand j’étais en vacances à l’étranger mais ça peut attendre mon retour on m’a répondu par mail. Et bien non, c’est balot car en rentrant, ben cette femme de ménage était d’une telle perfection qu’elle a été attribuée à un autre client. Bon après c’est de ma faut, je n’avais qu’à pas partir en vacances lol. Je râle plusieurs fois par mail, jamais de réponse, silence radio. Je râle par téléphone et là on me promet de trouver une personne au plus vite. Et bien 3 semaines se sont écoulées, il a bien plu pendant tout ce temps mais ce n’était pas mes larmes mais ça aurait pu vu que toujours silence radio. Peut-être ils sont tous morts…..
Bref à éviter…
Aucun titre
Avoir de l'expérience pour du ménage ,l'amentable .
Je trouve que Shiva de Soisy-sous-Montmorency, ne mérite pas d’étoile, tout le monde fait son ménage chez soi, oser dire que j’ai pas expérience l’amentable, ouvrir 45 min après l’heure d’ouverture, dommage, pour un entretien d’embauche , moi , j’étais pour arrondir mes fins de mois.
FUYEZ !!
Fuyez
Aucun titre
Très bonne prestation
Je vous mets 5 étoiles. Très satisfaite,personnel très soyeux.
Je recommande shiva.
on s'est fichu de nous.
Si je pouvais mettre 0 étoiles- j’aurais fait. J’ai l’impression que cette femme de ménage travaille habituellement pour des vieilles personnes qui ne peuvent pas avoir conscience que leur maison est toujours sale.
Elle a posé les chaises sur notre table “comme si” elle avait mouillé par terre pour faire les sols – or, il y a de la saleté partout par terre.
Elle n’a même pas passé l’aspirateur – elle s’est contenté de “faire comme si” en rangeant des choses – mais le coup des chaises – c’est juste dégoutant de prendre des gens pour des idiots.. ce travail est exécrable.
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience avec shiva evreux puis vernon. Pas d’informations sur les démarches à réaliser. On vous annonce que vous n’avez aucunes démarches à faire or c’est faux. À aucun moment on vous informe des frais de gestion. Sur une prestation de 4 heures de ménage dans le mois, shiva vernon à facturé 173 euros. Malgré notre demande de fin de contrat, ils continuent à prélever les frais de gestion, on vous demande un rib pour vous rembourser, en fait, ils vous prélèvent…
Je ne recommande pas les services de shiva.
Visité en juin
decevant
Je n’ai pas raconté que la poussière était passée sans que l’on tire les choses de sur la table, on fait de l’à peu près…filmé par caméra….on nettoie la cuisine mais sans tirer tout ce qu’il y a sur le plan de travail et on ne monte pas sur l’escabeau pour faire les carreaux, on beurre…..et pour que cela sente bon on met du plizz sur les meubles en bois donc on beurre également…bref