Créée en 2002, Shiva propose aux particuliers des prestations personnalisées de ménage, repassage et entretien de leur maison. Shiva est présent partout en France à travers plus de 250 agences et s’est aujourd’hui installé parmi les grands noms des services de ménage à domicile.

Présentation, tarifs et avis Shiva

Notre avis

Avis des clients

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Coups de coeur

Un des leaders historique du ménage à domicile, Shiva propose des solutions de ménage à domicile personnalisées pour entretenir votre maison ou votre appartement. Ménage et repassage, Shiva facilite le quotidien de ses clients grâce à des prestations de ménage sur mesure assurées par des femmes de ménage qualifiées et expérimentées.

logo-shiva

Note

Processus de réservation :

Service client :

Qualité du service :

Rapport qualité/prix :

Total : 

Notre avis

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Avis des clients

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Shiva, comment ça fonctionne ?

La réservation :

Pour réserver un ou plusieurs ménages à domicile avec Shiva, vous pouvez vous rendre directement dans une agence près de chez vous. Vous pouvez aussi établir un devis gratuit en ligne rapidement avant de vous déplacer. Indiquez vos informations et coordonnées personnels et Shiva vous recontacte ensuite assez rapidement. Il faut en général se déplacer à l’agence à un moment donné. Bien que la qualité du service Shiva soit souvent très bonne, le processus de réservation est lui un peu obsolète. En revanche, l’agence prend en charge l’ensemble des formalités liées à votre statut d’employeur : déclarations URSSAF, comptabilisation des heures travaillées de l’intervenant(e), établissement des bulletins de salaire, etc.

Devis-shiva

La prestation de ménage Shiva :

Quelle que soit la prestation réservée, il est recommandé d’être présent la première fois afin d’accueillir l’intervenant Shiva pour lui présenter votre logement et vos attentes.

Les tâches pouvant être réalisées par une aide-ménagère Shiva (liste non exhaustive) :

  • Rangement
  • Dépoussiérage
  • Entretien des sols, parquets et moquettes
  • Nettoyage des salles de bain et sanitaires
  • Entretien des chambres et lieux de vies
  • Nettoyage de la cuisine : plan de travail, placards, table, évier…
  • Entretien des appareils ménagers : four, réfrigérateur….
  • Nettoyage des vitres et miroirs
  • Etc …

Tarifs et paiement avec Shiva :

Les tarifs diffèrent en fonction des régions et des agences Shiva. Le plus simple est de contacter directement l’agence la plus près de chez vous.

Le salaire d’une aide-ménagère Shiva est également fixé par les clients, en prenant en compte la récurrence du service, la complexité de la prestation, l’expérience de l’aide-ménagère ainsi que les frais de déplacements. Les heures et les jours d’intervention sont également pris en compte. En effet, il peut y avoir une majoration du tarif pour les interventions en soirée, les week-end et jours fériés.

Shiva en bref

Shiva mise sur la proximité physique de ses agences avec les clients ainsi qu’une très bonne qualité de service. La société fait partie des grands noms du services à la personne en France malgré un processus de réservation un peu long et presque archaïque. Le déplacement en agence est presque obligatoire afin de réserver une prestation de ménage.

Bonjour, Nous avons constaté que votre site internet publie des informations erronées et potentiellement préjudiciables concernant notre marque SHIVA, à l’adresse suivante : https://www.avis-menage.fr/accueil/liste-prestataires/shiva/ / https://www.avis-menage.fr/accueil/menage-ville/menage-a-paris/ Les points suivants sont inexacts ou trompeurs : Logo incorrect : le visuel utilisé ne correspond pas à notre identité graphique officielle. Nombre d’agences erroné : vos données ne reflètent pas notre réseau actuel. Système de notation non autorisé : SHIVA n’a pas donné son accord pour l’utilisation de votre système interne d’évaluation. Commentaires inexactes sur notre processus de réservation : vous le qualifiez d’« obsolète » et « archaïque », alors que notre formulaire est entièrement conforme aux standards numériques actuels. Les captures d’écran que vous utilisez sont obsolètes et ne reflètent pas notre interface réelle. Ces éléments peuvent induire le public en erreur et nuire à notre image. Nous vous demandons donc : soit de rectifier immédiatement ces informations, en vous basant sur des données officielles et à jour (par exemple, nos fiches Google Business ou notre site officiel), soit de retirer toute référence à SHIVA de votre site internet. Sans retour de votre part sous 15 jours ouvrés, nous nous réservons le droit d’engager les démarches nécessaires pour faire valoir nos droits et protéger notre image de marque. Nous restons à votre disposition pour vous transmettre les informations et visuels corrects afin de mettre à jour votre contenu. Cordialement, Oriane PARISOT 

août 12, 2025

Bonjour,

Nous avons constaté que votre site internet publie des informations erronées et potentiellement préjudiciables concernant notre marque SHIVA, à l’adresse suivante :

https://www.avis-menage.fr/accueil/liste-prestataires/shiva/ / https://www.avis-menage.fr/accueil/menage-ville/menage-a-paris/

Les points suivants sont inexacts ou trompeurs :

Logo incorrect : le visuel utilisé ne correspond pas à notre identité graphique officielle.

Nombre d’agences erroné : vos données ne reflètent pas notre réseau actuel.

Système de notation non autorisé : SHIVA n’a pas donné son accord pour l’utilisation de votre système interne d’évaluation.

Commentaires inexactes sur notre processus de réservation : vous le qualifiez d’« obsolète » et « archaïque », alors que notre formulaire est entièrement conforme aux standards numériques actuels. Les captures d’écran que vous utilisez sont obsolètes et ne reflètent pas notre interface réelle.

Ces éléments peuvent induire le public en erreur et nuire à notre image. Nous vous demandons donc :

soit de rectifier immédiatement ces informations, en vous basant sur des données officielles et à jour (par exemple, nos fiches Google Business ou notre site officiel),

soit de retirer toute référence à SHIVA de votre site internet.

Sans retour de votre part sous 15 jours ouvrés, nous nous réservons le droit d’engager les démarches nécessaires pour faire valoir nos droits et protéger notre image de marque.

Nous restons à votre disposition pour vous transmettre les informations et visuels corrects afin de mettre à jour votre contenu.

Cordialement,

Oriane PARISOT 

ORIANE PARISOT

MD

août 9, 2025

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Below is a snapshot of last month’s public demo sheet (all leagues, all markets).

Note: public tips include picks below the 64 % threshold, so overall ROI looks modest – our private subscriber list sees only the ≥ 64 % batch.

Table

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Month Picks Wins Net Units ROI

07/2025 90 59.57 +4.57 5.1 %

06/2025 55 50.89 +25.89 47.1 %

Total 145 110.46 +30.46 21.0 %

Average odds we target: 3.2 – 8.5 → every winning ticket multiplies your stake fast.

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No risk. No hype. Many green numbers.

To your next winning ticket,

Dimitar Kehayov

Efficacité rapidité qualité au top

juin 13, 2025

Au top je vous conseille cette société

Salhi

Chantal NAHUM

mai 26, 2025

Satisfaite. Victoria est une jeune personne sérieuse, souriante, calme et autonome.

NAHUM

Chantal NAHUM

mai 26, 2025

Très satisfaite. Victoria est sérieuse, souriante, autonome et calme.

NAHUM

Shiva

mars 17, 2025

Je vous déconseille cette société pas très sérieuse. Et en plus elle vous propose une aide ménagère une semaine et après plus rien .je devais déjà arrendre 3 semaine pour en avoir une et elle a travaillé un jour dans la semaine et puis après j ai du attendre. Et passe nouvelle par contre ils sont rapide pour vos prélèvement qui normalement je n avais plus rien à ma charge .faite très attention

Delourme

grand écart entre le salaire de l'employé et le cout facturé par Shiva

février 7, 2025

Quand l’employé perçoit 100€ en salaire, le cout facturé par Shiva au client est de quasi 300€.

Cela signifie que les frais annexes ou fixes de la structure sont bien trop élevés. Cela n’est pas une preuve de bonne gestion, mais explique pourquoi les publicités sont bien faites.

Et je trouve cela très regrettable car la personne qui vient faire le ménage chez moi est très très efficace et expérimentée. Et elle est juste payée au minimum.

Il serait plus judicieux de mieux payer les personnes expérimentées (car elles sont autonomes et donc nécessitent quasi aucun support de la structure), et investir du temps et de l’accompagnement pour ceux qui débutent.

Manuel Donnez

Deception!

janvier 23, 2025

En 2020 je decide de passer par shiva et là quelle deception! On m attribue une jeune femme qui ne sait pas faire le menage. Elle est lente tres lente… »oublie » de se baisser pour faire la poussiere en dessous. Frootte bcp le même endroit et n avance pas…bref! Je lui explique ce que j attends et en parle à la responsable de shiva qui m avait dit que ces personnes etaient formees…j en doute et apres plusieurs seaines, je demande à la responsable de changer de personne car elle ne sait tjrs pas faire. Je me plains, elle ne revient plus et on me dit que l on va m attribuer qqu un d autre….le temps passe, je rappelle, le temps passe et tjrs rien. Par contre je continue de payer des frais sans qu on me propose qq un et sans qu on me tienne au courant des recherches. Il faut que j appelle et bien sur je continue de payer…je prends donc la decision de me separer de Shiva. Même l arret a pris du temps et j ai encore payer des frais avant que tt s arrête. Je ne vous conseille pas Shiva!

Dubern

INCROYABLEMENT LAMENTABLE

décembre 4, 2024

Incroyablement lamentable. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.

Alors oui le 1er contact téléphonique est très rapide et on prend rapidement rendez vous avec la responsable pour une « évaluation des besoins ». Après ça se gâte de suite:

– 1er RV: on m’a tout simplement « oubliée ».

– 2ème RV: accident de voiture, le responsable ne peut pas venir.

Finalement 3ème RV OK.

Oui ils ont quelqu’un qui peut intervenir chez moi (en plus je suis très flexible sur les dates et heures). Je cours acheter le matériel qu’on me demande. Je signe le devis.

Et là ça continue:

– je demande un 1er RV de mise en place avec la prestataire un mercredi de 16h à 18h pour cause de télétravail: ah non possible que le matin de 9h à 11h et en plus la responsable, que je ne nommerai pas, ne pourra être là parce qu’elle a mieux à faire dans une réunion. Donc je me débrouille. Je refuse l’horaire proposé car je travaille et ne vais pas le faire avec l’aspirateur allumé à côté de mon ordi.

– 2ème RV qui devait être aujourd’hui mercredi de 16h à 18H. La veille on m’envoie un texto pour me demander à quelle heure le RV a été fixé parce que l’agenda a sauté dans l’ordi donc plus d’agenda. Je confirme le jour et l’heure et aujourd’hui, eh bien on m’a tout simplement ghostée, malgré mes appels et textos et cela fait pratiquement 2 mois qu’on me fait perdre mon temps.

A me relire, je trouve en plus que j’ai été trop gentille, j’aurais dû dire bien avant comme ils sont lamentables.

Lydie

Très déçue.

novembre 21, 2024

Premier contact très rapide, me promettant une intervention rapide.

En fait, Shiva recrute les femmes de ménage si ils ont le client pour la part j’ai attendu un mois 1/2 avant la première intervention.

J’ai eu chez moi, une personne dont je connaissait même pas le nom….la responsable de l’agence est arrivée en retard….

Aucun contrat ne m’a été présenté . J’ai découvert fortuitement le mandat de placement qui aurait du

être signé des deux parties…..Réponse de Shiva : En acceptant le devis (par un clic)vous validez tous les documents.

Après deux interventions Shiva m’informe que l’intervenante sera en congé durant deux semaines fin décembre .

En fait un vaste montage financier pour payer à minima les femmes de ménage et faire payer un maximum à l’employeur .

Un prochain sujet de livre pour Victor Castanet après ceux sur les Ehpad et les crèches.

Daniel